Decembarski računi za električnu energiju neprijatno su iznenadili brojne građane širom Srbije, a pojedinim domaćinstvima stigli su i dva do tri puta veći iznosi nego prethodnog meseca, saopštilo je Udruženje za zaštitu potrošača „Efektiva“.
Prema navodima ovog udruženja, veliki broj građana obratio im se zbog neuobičajeno visokih računa, iako, kako tvrde, nisu menjali navike u potrošnji, a neki su čak trošili i manje električne energije nego u novembru.
Na društvenim mrežama „Efektiva“ je objavila da se potrošači najčešće žale na uvećanje računa za oko 2.000 dinara, dok pojedini ističu da im je račun gotovo udvostručen – sa oko 4.500 dinara u novembru na približno 8.600 dinara u decembru.
Jedan od najdrastičnijih primera pokazuje da je račun za struju uvećan čak tri i po puta – sa oko 6.000 dinara u novembru na čak 21.000 dinara u decembru, i to u domaćinstvu koje se ne greje na struju, već ima centralno grejanje.
Ima i građana kojima su decembarski računi neobično niski, ali izražavaju zabrinutost da bi naredni obračun mogao biti znatno veći, naročito ukoliko pređu prag za ulazak u najskuplju, takozvanu „crvenu zonu“.
Iz Udruženja „Efektiva“ savetuju građane da prilikom analize računa uzmu u obzir povećanje cene električne energije, ali i snižavanje praga za ulazak u crvenu zonu, što može značajno uticati na konačan iznos.
Cena struje u Srbiji povećana je od 1. oktobra za 6,6 odsto, dok je prag za ulazak u crvenu zonu snižen sa 1.600 na 1.200 kilovat-sati.
Potrošačima se takođe preporučuje da uporede stanje na brojilu sa očitanim stanjem koje je navedeno na računu, kako bi proverili da li je obračun tačan.
Povodom sve većeg broja prigovora, list Danas uputio je pitanja Elektroprivredi Srbije (EPS) o tome kako građani mogu da reaguju ukoliko sumnjaju u ispravnost računa.
Iz EPS-a su odgovorili da svaki kupac električne energije ima pravo da uloži reklamaciju, i to putem mejl-adrese reklamacije@eps.rs, besplatnim pozivom na broj 0800-111-202, ili ličnim dolaskom u poslovnice EPS-a.
Ako stepropustili...
A nekima ne stižu godinama na vreme nego idemo i uzimamo kopije računa .
Ja nemam tih problema, solarna energija je zakon. Ulozis par hiljada evra imirna glava.
Ljudi, očitajte stanje sami od 1-5 u mesecu i pošaljite, ili putem aplikacije ili lično, i nećete imati nikakvih problema. Od kada sam očitavam i šaljem plaćam manje nego nekada sa istim potrošaćima.
Nema od toga nista,zalbe odbijaju…nemas kome da se zalis ..prevara teška …