Potrošači mogu, ali ne moraju postati samočitači brojila za utrošak električne energije. Računi će stizati svakog meseca, sa iznosima potrošnji iz prethodnog perioda. Za sve informacije, reklamacije, ugovore i druga pitanja, građanima su i dalje dostupni šalteri elektrodistribucija
Dakle, jednom u tri meseca, radnici Elektrodistribucije će očitati sva brojila na terenu, a u periodu između dva čitanja, ukoliko korisnik ne prijavi stanje, ili brojilo ne bude terenski očitano, primenjivaće se tačka 3. uz člana 197a, Zakona o energetici.
To znači da će se, u kombinaciji sa istorijskim podacima o potrošnji iz prethodnih meseci i uz primenu softverskih modela, raditi svođenje računa na mesečnu potrošnju.
EDS će, kao i do sada, svakog meseca snabdevaču slati podatke za izradu računa, koji će, kao i do sada redovno biti dostavljani korisnicima.
Oni potrošači koji ne žele, ne umeju ili nemaju mogućnosti da sami očitavaju brojila i putem mobilnih aplikacija brzo i jednostavno pristupe e-računu, papirne račune će dobijati na kućnu adresu.
Na šalterima u poslovnicama EPS-a, mogu da dobiju informacije o iznosu računa i podnesu reklamacije.
Iskustva sa terena već pokazuju da su pojedini potrošači zbunjeni iznosima na na najnovijim računima, a oni koji su odlučili da “raščivijaju“ zagonetku o tome kako se do određenog iznosa došlo, kažu da su zaduženja za mart ove, jednaka onima za mart prošle godine.
“Prošle godine smo živeli u kući, a tokom leta smo se preselili. Plaćao sam mesečnu naknadu od nešto više od 1.000 dinara, iako potrošnje nije bilo i to sam nekako prihvatio, jer kažu da mora. Sredinom ovog meseca sam dobio račun na 9.000 i umalo se nisam šokirao. “Studirajući“ račun, pogledam šematski prikaz potrošnje po mesecima i pronađem isti iznos u martu prošle godine. Spremam se da reklamiram račun i da se svađam sa njima. Ovaj sistem ništa ne valja, kaže naš sagovornik Vladimir iz Leskovca“.
Nepodeljeno je mišljenje da je novim sistemom očitavanja i naplate, EPS dodatno zakomplikovao život građanima, a mnogi od naših sagovornika su mišljenja da će, kad se ova novina “ne primi“ sve biti vraćeno na staro.
S. Stojiljković
