Na hiljade klijenata Mobi banke pobunilo se na društvenim mrežama tvrdeći da bez ikakvog saopštenja korisnicima već više od 24 časa drže zarobljen sav novac.
Klijenti tvrde takođe da ne proknjižavaju ljudima zaradu, da ne rade bankomati, da ne radi aplikacija pa nemate ni uvid u svoje stanje, kao i da se korisnicima skida novac za neuspešne transakcije.
„A kada pokušate da podignete novac ili platite nešto pojavljuje se informacija da nemate sredstava na računu, pa se blamirate na kasi, pritom su uredno poslali opomene ljudima da kasne sa ratom za kredit“, tvrdi jedna Leskovčanka koja je klijent ove banke.
Na hiljade ljudi na društvenim mrežama traži hitnu reakciju Narodne banke Srbije i ostalih nadležnih institucija jer je, kako navode, ovo jako bizarna i nedopustiva situacija.
U banci za N1 ističu da imaju tehničkih problema i da „čine sve da se omogući neometano korišćenje usluga“.
„Usled tehničkih poteškoća aplikacije banke trenutno nisu dostupne i moguće je otežano plaćanje platnim karticama. Činimo sve da uspostavimo neometano korišćenje naših usluga“, navode u Mobi banci.
Kako ističu, obavestiće korisnike čim usluge budu ponovo dostupne.
„Izvinjavamo se zbog neprijatnosti i zahvaljujemo na razumevanju“, navode u banci.
Mobi banka je na domaće tržište ušla 2014. godine, kupovinom KBC banke.
Kako navode na svom zvaničnom sajtu, teži da postane vodeći provajder mobilnih i onlajn finansijskih usluga u Srbiji.
„Jedinstvena korisnička platforma na vašem mobilnom telefonu ili računaru donosi vam interaktivno upravljanje vašim finansijskim poslovima, kao i potpunu kontrolu nad sredstvima i transakcijama. Mobi Banka je prva banka u regionu, u kojoj je bankarstvo sasvim drugačije – potpuno mobilno. Nudimo vam inovativne digitalne bankarske usluge, jednostavne za korišćenje i dostupne bilo kad i bilo gde“, navodi se na njihovom sajtu.
