Operater Supernova, koji je deo Telekom i MTS grupe, već dva dana ima probleme u protoku signala na jugu Srbije, a danas je čak, barem po njihovoj zvaničnoj objavi, nemoguće ni da prijavite kvar na teritoriji Bujanovca.
Korisnici u Leskovcu se žale da im je od juče internet češće u prekidu nego što ga imaju, a i kablovska mreža razliva kanale, zamrzava sliku, ili je pretvara u kockice.
“Nikada me moj kablovski operater, kao urednog platišu, nije nagradio nekim gratis programom, nikada pitao da li sam zadovoljan uslugom, nikada ponudio kakav popust. Ništa, samo račun. A usluga katastrofa”, komentariše za Rešetku Leskovčanin Miodrag Stojanović koji već dva dana ima problema sa internetom i kablovskom televizijom. Od večeras mu ne radi ni fiksni telefon, koji je dobio uz plaćeni paket.
Iste problemem imaju korisnici i u Lebanu, Vlasotincu, Vranju, dok je protok informacija u potpunosti u prekidu u Bujanovcu.
Naši novinari danas su na teritoriji Leskovca videli više MTS-ovih i Supernova ekipa kako užurbano cirkulišu na terenu, a operateri koji rade u centrali, kažu da su pretrpani pozivima i da se ljudi konstantno žale na napred navedene probleme.
Besplatni broj na koji možete prijaviti pretnje je 0800311312, a rešenje problema vam je zagarantovano u periodu od najkasnije 48 sati.
Ako stepropustili...
Vec dva dana zovem po ceo dan, ne mogu da dobijem vezu. Da li ima neki broj na koji ce se neko javiti
Bezite od ovih prevaranata Opovo I okolina nekoliko dana da ne kažem nedelja bez signala, niko ne popravljam, sramota, drzava bi trebala da resi problem sa ovakvima a ne mi da gubimo zivce I,…
19911 dobio sam ih na taj broj
Najgora kablovska ubedljivo
Najgora kablovska koja uzima pare redovno a mi gledamo tv neredovno. Svaka klimatska promena mi nemamo signal.Za celu Srbiju imaju tri operatera koji se javljaju posle tri sata zvanja.Jednom recju katastrofa.
Potpuno ste u pravu ..ovo je uzas
Super nova užas i katastrofa stalno kao grupne smetnje nikad nušta ne poprave krpe i stalno se gubi internet.
Internet i tv signal uzasni … pokajala sam se sto sam potpisala ugovor sa vama .. Ovo je sramota .. sta mi placamo i kome .. operatera ne mogu da dobijem ceo dan.. bruka ..
Bas ceo dam problem sa internetom sta oni rade a moram ja placam puna cena a oni sede ceka
Zemun polje, deseti dan bez interneta, tv i tel.
Izgovori Supernova operatera:
1. grupni kvar
2. menjaju optiku (samo jednom delu potrošača?! i bez najave)
3. menjaju bandere, kablovska menja bandere, kako?!
4. ekipe su na terenu, ako ne reše danas pozovite sutra
5. ne znam šta da Vam kazemo…..
Zemun Polje od 18.12.2021.nema internet ni televizije.Docekasmo novu godinu bez programa.Da je ovo normalna zemlja odmah bi je ugasili,jos traze da im ja placam penale posto mi nije istekao ugovor.
Dno dna u Zemunu docekasmo novu godinu bez tv i interneta.
Sramota da od 18.12.2021. Niste u stanju da resite problem.
Sto lazete narod jedan dan kazete cvor drugi dan pala bandera.
Kakvi prevaranti.Busije,Ugrinovci svaki dan nestaje.Katastrofa.Samo da ugovor prođe.Nikad više ovo sranje.Ima mreža drugih.
Ужас живи! Скоро два месеца како су проблеми присутни од брзине 60мбпс једва отвара страницу на интернету,више пута су долазили,изменили све и даље ужас.
Безобразлук невиђен. А рачуне шаљу без проблема.
Evo i veceras od 23h i30m nema kablovske u Leskovcu!Sva sreca pa mi ugovor istice u aprilu!
Supernova je Super samo kada vas Super zezaju. Problema koliko ti volja rešenja nema. Kablovska redovno nestaje, kanali su loseg kvaliteta, ne svi ali ima ih koji se ne mogu gledati. Kada se jave na telefon kazu doci cemo u roku od 48 sati. Hahahah. Užas je najblaže rečeno za Super prevarante. Kakav bezobrazluk. Još sam čuo da će početi da naplaćuju dolazak kada prijavite kvar, oko 600 dinara. Mi plaćamo kablovsku i internet, a ako postoji neki kvar valjda su dužni da to poprave. Nikako ovaj operater više. Zakonom ih treba zabraniti, ali kad znamo čija je televizija znamo i da nema nista od pravde za korisnike koji redovno placaju da ih neko vara za sopstveni novac.
Nemam 3 dana kablovsku. Zovem supernovu, kažu poslaće nekog. Pitam kad, ne znaju. Severna Vojvodina, Subotica. Uveli nam pre 4 dana, radio 1 dan i sad nemam ništa, ni staru kablovsku, ni novu. Lopovska banda!
Najgori!!!
ja sam za mesec dana imao jedno 100 poziva…Od toga ako mi je 7 dana radilo sve…
Uzasni su..
Operateri su im katastrofa,nista ne znaju a i level 2 je uzasan..
meni dodje covek na adresu i umesto da popravi internet plus mi pokvari i fiksni telefon.
Posaljem mejl a ovi iz tehnicke podrske nemaju pojma da sam poslao
Ja sam u mirijevu i ako ste u ovom kraju izbegavajte Supernovu.
Izbegnete supernovu u sirokom luku..sve je bolje od nje.
ja vec 4 dana nemam signal a kako mi se cini nece ga biti do sutra a pitanje da li ce ga biti do ponedeljka posto je sada petak 14h i 45 minuta.zovem svaki dan po 3 puta a jedini odgovor je obavestena je nadlezna sluzba budite strpljivi bicete kontaktirani.i tako svaki put kada ih nazovem.racun izpostave u punom iznosu kao da je sve u redu.prosli mesec 4dana sam bio bez sgnala.mogu reci sve najgore za njih.trazite drugog operatera samo ne njih.i ja cu raskinuti ugovor sa njima i prelazim u sbb.
Danas su ta tzv.gospoda iz sestra firme Telekoma Srbija a.d zvane Supernova d.o.o ugasili fiksni +net i to zato što „nisu“videli da je ubačen sporazum o otplati duga na rate . To su misto već učinili prošlog meseca i sada ponovo.
Toj tzv. “ gospodi “ ja mesečno uplatim po 4240 za Super exe sve 4 plus po 2000 za Mts prevedeno u jezik brojki mesečno im dam 6240 dinara ili 50 evra .
Mesečno zboog raznik prekida u distribuciji kablovske televizije napišem im oko 20 reklamacija i oni ništa … Reklamacije rešavaju kad oni žele a ne kada im je “ po njihovim “ procedurama naloženo 48 h za rešavanje iste to za tu gospodu ne važi .
E sutra im podnosim tužbu makar sudski izgubio idu u proces !!!
niko ne spominje novi beograd. 17.08.22. oko 19h je nestao signal tv i internet (za fiksni telefon ne znam, jer to ne koristim ). odmah sam ih pozvao. automat mi kaže da nema signala u aleksincu, svilajncu i još negde. novi beograd ne spominju. operatera sam dobio posle 8 minuta. kada sam objasnio o čemu se radi, zamolio me je za ime, prezime i adresu. dao sam mu. kaže sačekajte. čekao sam 2 minuta. odgovorio mi je da je kvar u celoj ulici ( jurija gagarina, to je trećina n. beograda ), da je ekipa za popravku na terenu i ne znaju kada će kvar biti otklonjen. ponovo sam pozvao u ponoć. sve isto. ponovo sam pozvau sutra ujutru. opet mi odgovaraju sve isto, uz čekanje na vezi 10 minuta. ponovo sam pozvao uveče. opet sam čekao na operatera 10 minuta i kada mi je tražio podatke, izgubio sam živce i rekao mu samo ulicu, aon mi traži ime i prezime. „ama sigurno znate o čemu se radi, ulica j. gagarina već 24 časa nema signal! sigurno je zvalo puno ljudi“. odgovor : „nemamo informacije o čemu se radi, ni kada ća biti otklonjeno“. i tako sam zvao 5-6 puta, uvek isti odgovor. odgovora i obaveštenja nije bilo ni na javnim medijima, pogotovu ne i izvinjenja. signal sam dobio posle 40 časova, više od dan i po. sigurno ću promeniti ovog operatera, pogotovu što nemaju tv n1 i tv nova s.
Internet nije brz koliko kažu i svakodnevno nestaje internet na par sekundi i evo sad treći put u tri meseca uopšte nema signala tj. ne rade ni TV ni internet
Evo, mi stanari zgrade Jurija Gagarina 217 nemamo već dva dana TV program Supernove. Stalno zovemo niko se ne javlja ili nam daju tako glupe odgovore, da čovek ne poveruje. Moj savet je da svi napustimo te kriminalce i zatražimo novog TV operatera.